Nuestros productos cuentan con garantía de fábrica. Todos los productos que vendemos son nuevos y de proveedores de establecida reputación. La garantía de fábrica depende de cada producto.

Nuestra garantía asegura que los productos lleguen en buen estado y dentro de los plazos de entrega previstos. Si no es así, puedes informarnos del problema y nuestro equipo te ayudará a solicitar un reembolso, devolución o arreglo del producto.

Manejamos las garantías caso por caso con el objetivo final de hacer felices a nuestros clientes. Respaldamos nuestros productos y servicios y queremos que los clientes estén satisfechos con ellos. Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo por cuidar a los clientes; nuestra filosofía es tratar con ellos de manera justa y razonable. Durante mucho tiempo hemos creído que cuando tratamos a nuestros clientes de manera justa, ellos a su vez son justos con nosotros. 

Lo ideal es que proceses tu reclamo lo antes posible, esto nos ayuda a ambos para poder prestarte el mejor servicio.

Tu factura o número de pedido nos ayuda a localizar tu compra más rápido. Si no tienes la factura, deberíamos poder encontrar la compra de otras maneras, para lo cual debemos pedirte más información para que podamos ayudarte mejor con tu solicitud.

 Garantía en baterías DEKA

• Cobertura: 12 meses por defectos de fabricación.

• La batería debe estar en buen estado físico y contar con tarjeta de garantía y fecha de despacho.

• La garantía se pierde si la batería presenta golpes, manipulación, uso fuera de voltaje recomendado (13.5–14.5 V), daños por cortocircuito o sobrecarga.