En Truck Depot trabajamos mensajeros propios para las entregas en la Ciudad de Guatemala, y con Cargo Expreso, nuestro socio logístico autorizado, para garantizar entregas seguras y eficientes en resto del país. 

Costos y cobertura

• El costo de envío es Q20.00 a nivel nacional.

• Cubrimos todos los departamentos y la mayoría de los municipios del país.

• Si tu dirección no tiene cobertura, puedes recoger tu pedido en una sucursal de Cargo Expreso, en nuestras sucursales (ver ubicaciones) o en nuestra sede central (Avenida Petapa 46-53, zona 12).

Tiempos de entrega

• Ciudad capital y alrededores: entregas en 24 horas.

• Cabeceras departamentales: entregas en 2 días hábiles.

• Municipios con entregas no frecuentes: entre 3 y 4 días hábiles.

Recepción y verificación

• Al recibir tu pedido debes revisar que los productos coincidan con tu compra y estén en buen estado antes de firmar la entrega.

• Cualquier persona mayor de 18 años puede recibir el paquete presentando identificación y número de envío.

Factores externos y excepciones

• Los tiempos pueden variar por bloqueos, accidentes o desastres naturales. Trabajamos para minimizar retrasos y te informamos ante cualquier eventualidad.

• Nos reservamos el derecho de no entregar en zonas consideradas de alto riesgo para nuestro personal.

Requisitos para la entrega

• Es fundamental proporcionar la dirección correcta y completa. Direcciones incorrectas o ilocalizables pueden implicar que debas retirar el pedido en tienda.

• Para recogidas en tienda, presenta tu factura y documento de identidad. Si otra persona retira, debe llevar nombre completo, identificación y teléfono del titular.