En Truck Depot trabajamos con nuestra infreastructura logística para entregar pedidos en todo el territorio nacional. 

Costos y cobertura

• El costo de envío es Q20.00 a nivel nacional, el envío es GRATIS al consumir Q500 o más. 

• Cubrimos todos los departamentos y la mayoría de los municipios del país.

Tiempos de entrega

• Ciudad capital y alrededores: entregas en 24 horas o menos.

• Cabeceras departamentales: entregas en 2 días hábiles o menos.

• Municipios con entregas no frecuentes: entre 3 y 4 días hábiles.

• Los tiempos de entrega dependerán de tu cercanía a nuestras tiendas. 

Recepción y verificación

• Al recibir tu pedido debes revisar que los productos coincidan con tu compra y estén en buen estado antes de firmar la entrega.

• Cualquier persona mayor de 18 años puede recibir el paquete presentando identificación y número de envío.

Factores externos y excepciones

• Los tiempos pueden variar por bloqueos, accidentes o desastres naturales. Trabajamos para minimizar retrasos y te informamos ante cualquier eventualidad.

• Nos reservamos el derecho de no entregar en zonas consideradas de alto riesgo para nuestro personal.

Requisitos para la entrega

• Es fundamental proporcionar la dirección correcta y completa. Direcciones incorrectas o ilocalizables pueden implicar que debas retirar el pedido en tienda.

• Para recogidas en tienda, pregunta por tu pedido y entrégale tu identificación al cajero. Si alguien más va por el pedido, esa persona deberá entregar una identificación valida.